CONNECT - надежная связь с клиентами для вашей компании! в Киев

Услуги, которые мы предлагаем:

Входящие звонки:

  • Наши специалисты помогут вам организовать горячую линию для ваших клиентов, принимать заявки на техническое обслуживание или принимать заказы, а также реализовать горячую линию вашей компании под ключ.
  • Наши операторы постоянно повышают свою квалификацию, участвуют в тренингах и обучающих программах, поэтому вы можете быть уверены, что каждое обращение будет рассмотрено максимально эффективно и при необходимости будет использована техника кросс-продаж или работы с резервациями.
  • Звонки принимаются круглосуточно, благодаря чему ни один из ваших клиентов не останется без внимания, что повысит их лояльность и принесет пользу имиджу компании.

  • Операторы аутсорсингового колл-центра рассмотрят каждое обращение ваших клиентов в соответствии с установленными вами стандартами, зарегистрируют каждую жалобу и направят ее соответствующим сотрудникам вашей компании, сэкономив им время на прием таких звонков.

Исходящие звонки:

  • Операторы нашего колл-центра проводят опросы по базам данных и анкеты для вашей компании. Это позволяет быстро реагировать на любые изменения и тенденции, лучше понимать свою целевую группу, ее потребности и уровень удовлетворенности и лояльности.

  • Услуга «Тайный покупатель» позволяет определить уровень обслуживания ваших сотрудников, узнать о сильных и слабых сторонах вашей компании и принять меры по предотвращению кризисных ситуаций.

  • Мы также предоставляем услуги автоинформации (IVR), которые сэкономят время ваших специалистов и предоставят необходимую информацию потребителям. Голосовое меню связывает вашего клиента с сервисом, к которому он хочет обратиться – при выборе нужного специалиста звонок перенаправляется на мобильный или городской номер выбранного специалиста для круглосуточной связи с клиентом.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Могу ли я организовать услугу доставки с вами?

Да, мы можем организовать доставку от вашего заведения к клиенту. Это может быть значительно выгоднее доставки иностранных компаний.

Зачем подключать корпоративный аккаунт?

Вы будете иметь полный отчет по расходам, сможете вносить эти расходы в бухгалтерский учет, получите приоритет в подаче авто.

Каким образом происходит оплата?

После выполнения заказа производится списание средств с баланса.

Какую информацию я могу получить в отчете?

В отчете содержится список поездок с отображением даты, времени, маршрута, номера и модели автомобиля, а также времени ожидания и расстояния.

Отчет предоставляется раз в месяц.

Как заказать такси через Opti 579?

Вы можете заказать такси онлайн на нашем сайте, через мобильное приложение или позвонив нам по телефону.

Для перехода на получение средств по безналичному расчету нужно выполнить следующие действия

Инструкция по открытию ФЛП